*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 订单管理 | 订单编号、用户姓名、用户手机号、自行车型号、故障描述、预约日期、状态、返修费用、维修人员姓名、维修人员联系方式等 |
2 | 自行车信息管理 | 自行车编号、型号、价格、生产日期、颜色、材质、库存数量、供应商、购买日期等 |
3 | 返修申请 | 用户姓名、用户手机号、自行车型号、故障描述、申请日期、状态、处理意见、处理结果、处理日期等 |
4 | 维修人员管理 | 姓名、工号、手机号、性别、年龄、地址、职位、入职日期、离职日期、家庭联系方式等 |
5 | 客户信息管理 | 姓名、手机号、地址、邮箱、性别、年龄、职业、注册日期等 |
6 | 结算管理 | 订单编号、用户姓名、用户手机号、自行车型号、返修费用、支付方式、支付日期、结算状态、结算人员姓名、结算人员联系方式等 |
7 | 售后服务 | 订单编号、用户姓名、用户手机号、售后问题描述、售后日期、处理人员姓名、处理人员联系方式、处理结果、处理日期等 |
8 | 统计分析 | 订单数量、返修数量、支付总额、平均维修时间、维修人员工作时长、维修人员绩效评分等 |
9 | 售后申请 | 订单编号、用户姓名、用户手机号、售后类型、问题描述、申请日期、处理意见、处理结果、处理日期等 |
10 | 售后记录 | 订单编号、用户姓名、用户手机号、售后类型、问题描述、处理意见、处理结果、处理日期、处理人员姓名、处理人员联系方式等 |
11 | 返修材料管理 | 材料编号、材料名称、规格、单位、供应商、采购日期、价格、采购数量、剩余库存数量、返修申请单编号等 |
12 | 维修报告 | 返修申请单编号、自行车型号、故障描述、维修人员姓名、维修开始日期、维修结束日期、维修材料使用情况、维修费用、故障修复情况、现象分析、维修人员评价等 |
13 | 库存管理 | 自行车编号、型号、库存数量、售出数量、入库日期、出库日期、供应商、入库人员姓名、入库人员联系方式等 |
14 | 员工管理 | 姓名、工号、手机号、性别、年龄、地址、职位、入职日期、离职日期、家庭联系方式等 |
15 | 采购管理 | 材料编号、材料名称、规格、单位、采购日期、价格、采购数量、供应商、采购人员姓名、采购人员联系方式等 |
16 | 绩效评价 | 员工姓名、绩效评分、评价日期、评价人姓名、评价人联系方式、绩效提醒通知方式、绩效提醒日期等 |
17 | 供应商管理 | 供应商编号、供应商名称、联系人姓名、联系人电话、供应商地址、合作开始日期、合作结束日期、供应商品牌、合同情况等 |
18 | 手续办理 | 订单编号、用户姓名、用户手机号、自行车型号、身份证号、车辆登记证号、返修申请单编号、手续类型、手续办理状态、手续办理人员姓名等 |
19 | 导航查询 | 区域名称、自行车店名称、地址、距离、导航开始时间、导航结束时间、导航人员姓名、导航人员联系方式等 |
20 | 投诉管理 | 订单编号、用户姓名、用户手机号、投诉类型、投诉内容、投诉日期、处理结果、处理人员姓名、处理人员联系方式等 |