*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 姓名、联系方式、地址、售后记录、维修记录、备注等 |
2 | 维修人员管理 | 姓名、联系方式、工号、技能等级、维修记录、评价等 |
3 | 零件库存管理 | 零件名称、零件编号、零件型号、库存数量、预警数量、采购记录等 |
4 | 维修单管理 | 维修单号、客户姓名、客户联系方式、维修人员姓名、维修状态、维修详情、维修费用等 |
5 | 售后快递管理 | 售后单号、客户姓名、客户联系方式、快递公司、快递单号、寄件时间、收件时间等 |
6 | 维修记录查询 | 维修单号、客户姓名、维修人员姓名、维修开始时间、维修结束时间、维修状态等 |
7 | 维修统计分析 | 维修人员绩效、维修类型统计、维修费用统计、维修时间统计、零件消耗统计等 |
8 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、品牌、型号、购买时间、使用记录、维修记录等 |
9 | 退款管理 | 退款单号、客户姓名、客户联系方式、退款金额、退款原因、退款状态等 |
10 | 售后反馈 | 反馈编号、客户姓名、客户联系方式、反馈内容、反馈时间、反馈处理状态等 |